Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

• Pihè Saboaria & Cosméticos Naturais es responsable de enviar exactamente el(los) producto(s) elegidos por el cliente en el momento de la compra, pero puede cambiarlo o devolverlo si así lo desea;

• El plazo para el cambio o devolución por arrepentimiento es de 7 días naturales desde la recepción. El(los) producto(s) deben estar sin ningún signo de uso, en perfectas condiciones y deben ser devueltos en su embalaje original, debidamente embalados y protegidos;

• Enviar un correo electrónico a [email protected] con el motivo del cambio o desistimiento y solicitar la dirección para la devolución del producto(s);

• Puede devolver el(los) producto(s) y elegir una de las siguientes modalidades: Reembolso, Vale de Compra o Cambio por otro(s) producto(s) del mismo valor;

• Si el pedido se pagó mediante Tarjeta de Crédito, el reembolso lo realizará el administrador de la tarjeta utilizada en la compra, pudiendo tardar hasta dos facturas en aparecer el importe. En el caso de resguardo bancario o transferencias, en Pihè Saboaria & Cosméticos Naturais realizaremos el reembolso dentro de los 15 ( quince ) días. No reembolsamos el costo de envío, solo el(los) valor(es) del(los) producto(s);

• Los costos de flete inicial y final para el cambio del (de los) producto(s) son responsabilidad del comprador;

• El reembolso/reembolso sólo se realizará después de la recepción y confirmación de que el(los) producto(s) está(n) sin signos de uso y en perfectas condiciones y en el embalaje original;

• Después de los 7 días consecutivos, Pihè Saboaria & Cosméticos Naturais no tiene obligación de cambiar o revertir/reembolsar el monto pagado por un pedido por arrepentimiento.

Defectos y Daños

• Pihè Saboaria & Cosméticos Naturais garantiza 30 días para cambiar cualquier producto que presente algún defecto, siempre que no sea mal utilizado o almacenado incorrectamente;

• Envíenos un correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +55 11 95577-5286 con fotos y videos del(los) producto(s) roto(s) dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo(s);

• En caso de que se encuentre un defecto, puede optar por cambiar o reembolsar el valor de el(los) producto(s);

• En Pihè Saboaria & Cosméticos Naturais nos preocupamos por tu envío y embalamos muy bien el(los) producto(s) para el envío, siempre con mucho cariño y cuidado, pero a veces Correos y transportistas no tienen el mismo celo y cuidado y pueden ocurrir accidentes. Si recibe su pedido con daños en el embalaje, como rotura de cristales durante el transporte, seremos responsables;

• El reenvío del mismo(s) producto(s) se realizará dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de las fotos y videos que evidencien el defecto;

• El(los) costo(s) incurrido(s) en el flete por defectos o daños es enteramente nuestra responsabilidad.

Equipo Pihé Cosméticos